よくある質問

Q

キャリーバッグWi-Fiは屋外でも利用できますか？

A

はい。ご利用いただけます。ただし、防水対応ではないので、雨や雪などの悪天候時にはご利用を見合わせてください。

Q

キャリーバッグはどのくらいの大きさですか？

A

寸法：350（W）×200（D）×530（H）mm（キャスター部分を含む）
質量：8kg
※寸法・質量は多少の個体差があります

Q

電波はどのくらい届きますか？

A

見通しのよい場所であれば、約20m先まで利用が可能です。ただし、設置場所の近くに障害物がある場合や、混雑した場所の場合は利用範囲が狭くなる場合もあります。混雑が予想される会場では、地面ではなく机の上など、少し高い位置に設置することをおすすめします。

Q

レンタル前に現地調査などのために、無料トライアルすることはできますか？

A

無料トライアルサービスはございません。最短で１週間のプランからご用意していますので、事前調査といった場合は短期間のプランをご利用ください。

Q

スタンダード版とプロ版の違いはなんですか？

A

いくつかありますが、主な違いは搭載するSIMです。プロ版ではより高品質なSIMを複数枚搭載することが可能で、より大容量・高速・安定性のある通信を可能にしています。1台あたりで同時に接続できる端末数も多くなります。ライブ配信といった大容量通信や大人数での同時利用といった用途の場合、プロ版がおすすめです。 一方、バッテリーの連続稼働時間がスタンダード版と比較して若干短くなります。

Q

スタンダード版の来場者用と業務用の違いは何ですか？

A

大きな違いは「暗号化」と「ユーザー認証」の有無です。
来場者用はどなたにでもご利用いただけるよう暗号化のためのパスワードを設けていません。一方で、総務省のガイドラインに基づきご利用する方のメールアドレス等を登録いただくことで、ユーザー認証をしています。
業務用は関係者のみがご利用いただく前提のため、ユーザー認証は不要です。WPA2-PSK方式で暗号化していますので、ご契約時にお知らせするパスワードを入力してご利用いただきます。
なお、電波やバッテリーなどの機能に違いはありません。

Q

接続予定の端末が20台より多い場合はどうしたらいいですか？複数台レンタルすればいいでしょうか。

A

複数台ご利用いただくことで、解決する場合もございますが、設置する場所によっては、かえってつながりにくくなる場合もあります。
プロ版や短期利用の仮設Wi-Fiサービス 一夜城Wi-Fi もございます。ご利用状況にあったサービスをご提案させていただきますので、まずは、ご相談ください。

Q

モバイル通信が圏外の場所なのですが、大丈夫ですか？

A

通信回線にSIMカードを使っているため、キャリーバッグWi-Fiでは対応できません。 そのような場所の場合でも、臨時の光回線設置や既存回線を利用場所まで延伸して工事を行うことでWi-Fiエリアとすることが可能です。当社では回線手配はもちろん、ミリ波等を使ったワイヤレスな回線延伸などにも対応しておりますので、ご相談ください。詳しくは 一夜城Wi-Fi をご覧ください。

Q

キャリーバッグWi-Fiは空輸できますか？

A

離島等での利用も想定し、空輸にも対応したAirタイプのご用意もございます。
ただし、台数に限りがありますのでご希望の際はお早めにお申し付けください。