BP SIMの一部SIMカード（ドコモUIMカード）における通信不良について

エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社

　平素はBP SIM（法人向けデータ専用SIMサービス）をご利用いただき、まことにありがとうございます。

　お客さまにお使いいただいております一部のSIMカードにおいて、製造工程における一部処理の不足により、現在、正常にお使いいただけているお客さまにおかれましても、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性があることが判明いたしました。

　該当するSIMカードのすべてにおいて事象が発生する状況ではありませんが、お客さまに安心してご利用いただくため、該当のSIMカードをお持ちのすべてのお客さまを対象に正常品への交換対応をいたします。

１．対象となるSIMカード

　2021年12月～2022年10月製造品の内、「GD06」から始まる製造番号（15桁）の一部

　約1,000枚

　該当のSIMカードをご利用のお客さまへ、本事象のお詫びと正常品への交換のお願いのご連絡を個別にさせていただき、正常品との交換方法についてご案内いたします。

　なお、本件に関するSIMカードの交換に際し、当社からお客さまに対し、SIMカードの交換が完了する前に、郵送でのSIMカードの返却をお願いすることはありません。詳細については当社からの連絡の際にご説明させていただきます。

対象となるSIMカードで既に通信不良の疑いがある場合

　まことに恐れ入りますが、以下までご連絡いただけますようお願いいたします。翌営業日までに折り返し連絡いたします。

　NTTBP 企画総務部企画部門　mvno-bpsim@ntt-bp.com

　※なお、ドコモショップ・量販店などにおいてBP SIMカードの再発行はできません。