连不上网络的原因，因各个终端或环境而有所不同。回答简单的问题并确认一下应用程序及终端的基本设置。

选择“是”，进入下一个项目。

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• 用户注册

  已完成用户注册？

  是

  否

  确认及应对方法

  启动应用程序时，若显示如图画面，表示未完成用户注册。请按照画面指示完成用户注册。

  

• Wi-Fi的设定

  终端的Wi-Fi设置是否为“ON”？

  

  是

  否

  确认及应对方法

  若Wi-Fi状态是“OFF”，请点击改为“ON”。若Wi-Fi状态是“OFF”，请点击改为“ON”。
  也可以通过设置终端的“设置”的“Wi-Fi”，将Wi-Fi状态改为“ON”。

  

• 终端的设置

  应用程序的首页显示出“！”标记了？

  

  否

  是

  确认及应对方法

  若位置信息或通知未设置成“允许”时，图的位置上将显示“！”标记。
  当显示出“！”标记时，点击标记后会显示出对话框，请根据画面指示设置位置信息或通知功能的许可。

  为什么不“允许”应用程序的位置信息权限就不能自动连接？

  为什么不“允许”通知就不能自动连接？

• 自动连接设定的确认

  是不是把想要连接的Wi-Fi的自动连接设定成了“OFF”？

  

  是

  否

  确认及应对方法

  请将自动连接设定给为“ON”。
  之后关闭Wi-Fi后，再重新启动Wi-Fi。
  只更改自动连接设定的话，有时会花很长时间才能变为自动连接。

• 连接状况的确认

  在应用程序的首页是否显示了网络名称？

  

  是

  否

  确认及应对方法

  连接到Wi-Fi后，图的位置上会显示出网络名称。

  不显示时

  表示未连接到Wi-Fi。从终端的“设置”打开“Wi-Fi”，确认是否有信号。如果没有显示网络名称，就表示没信号，请移动到能够接收信号的地点。

  虽然Wi-Fi热点地图上附近有标记，却连不上Wi-Fi。

  

  遇到显示出“未完成验证”的情况时

  稍等一下就会变成“正在连接互联网”。如没变的话，请关闭Wi-Fi后，再重新启动Wi-Fi。

  

• 确认应对状况

  连接的Wi-Fi是否是对应的Wi-Fi？

  

  是

  否

  确认及应对方法

  当显示“非对应”时

  不对应Japan Wi-Fi auto-connetct。

  对应Wi-Fi服务

  

  遇到显示出“未完成验证”的情况时

  稍等一下就会变成“正在连接互联网”。如没变的话，请关闭Wi-Fi后，再重新启动Wi-Fi。

  

• 确认应对状况

  连接的Wi-Fi的信号是否稳定？

  是

  否

  确认及应对方法

  请从终端的“设置”打开“Wi-Fi“，并确认Wi-Fi的状态。

  信号较弱

  信号较弱时，有时会终止连接，因此请移动到信号较好的地方。

  总是切换到其他Wi-Fi，状态不稳定

  打开应用程序菜单的“连接/通知设置”，可从“优先连接对应Wi-Fi”进行更改。

  ”优先对应Wi-Fi进行连接“是怎样的功能？

  边走边进行连接

  使用Wi-Fi时请停下脚步，站稳后再使用。

  

• 错误通知的历史

  没收到错误通知吗？

  

  是

  否

  确认及应对方法

  E10020001

  该错误信息表示已达到一天使用次数的上限。

  其他错误信息

  在信号较好的地方先关闭Wi-Fi后再重新连接，可能会有所改善，请试一下。

  请确认以下内容。

  反复显示错误信息。

• 过滤功能

  只是部分网站和应用程序不能使用互联网吗？

  否

  是

  确认及应对方法

  仅部分网站或应用程序不能使用的情况可能是受网站过滤的影响，这是为保护青少年而针对免费Wi-Fi服务进行了设置。
  请尝试访问其他网站或通过移动通信等别的方法使用互联网。

  免费Wi-Fi会有部分网站访问不到或部分应用程序无法操作。

  

• 其他原因

  受其他应用程序的影响

  受・其他Wi-Fi连接应用程序
  ・VPN应用程序
  ・阻挡广告应用程序
  
  等的影响，会有连接、身份验证不成功的现象。
  请尝试暂时关闭这些应用程序的功能等操作。
  
  

  移动通信的影响

  LTE等的移动数据通信为ON时，Wi-Fi可能会难以连接。
  有时将移动数据通信改为OFF或改为飞行模式就能连接上，请尝试一下。